Como averiguar los ultimos cargos en el megafono

Parece que ayer el dinero estaba en la cuenta, pero hoy desaparecio en alguna parte. Donde? O bien, ordeno una compra en una tienda en linea o pago por servicios en una red social y cancelo mas de lo que esperaba. Desafortunadamente, este fenomeno atormenta a muchos clientes de MegaFon. Intentemos averiguar como averiguar de donde se dio de baja el dinero de la cuenta.

Aprendemos las ultimas cancelaciones en Megafono a traves de «Mi cuenta»

La forma mas sencilla de averiguar donde se amortizo su dinero es ingresar su cuenta personal https://lk.megafon.ru/login/

  • Primero debe iniciar sesion en el sistema, despues de haber recibido la contrasena con el comando del telefono * 105 * 00 #
  • Una vez registrado en el sistema, ingrese a la seccion “Gastos, reposiciones, detalles”.
  • Para averiguar cuanto dinero gasto en hacer llamadas, utilizando Internet y SMS, haga clic en el boton «Solicitar detalles de la llamada».
  • Elija el periodo para el cual desea recibir detalles, ingrese su correo electronico. En un plazo de 10 minutos, se enviara un correo electronico especifico al correo electronico especificado, con una indicacion del costo de las llamadas y SMS.
  • Si desea conocer los detalles detallados que describen absolutamente todos los gastos, incluyendo roaming y llamadas entrantes, haga clic en el boton «Solicitar una cuenta», ingrese su correo electronico y confirme el envio de la solicitud. En unos minutos la informacion llegara a su direccion de correo electronico. Toda la informacion se proporciona de forma gratuita.

Como en Megafono averiguar los ultimos cargos: mensajes SMS de pago

Despues de abrir los detalles, muchos descubren que estaban enviando mensajes SMS de pago: entretenimiento, por lo que pago mucho dinero. La razon puede ser:

  • Infectar su telefono con un virus que envia mensajes de pago sin su permiso.
  • Usted respondio accidentalmente a un SMS desconocido, cuyo pago puede ser de decenas o incluso cientos de rublos.

Como bloquear el reenvio de SMS – entretenimiento:

  • En el sitio https://lk.megafon.ru/login/ desactive este servicio.
  • Llame al 0500914 – la llamada es gratuita.
  • Envie el numero 2 o PARE al numero 0500914.

Como en Megafono para conocer las ultimas cancelaciones a traves del marco de solicitud desde el telefono

Si por alguna razon no tiene acceso a Internet y necesita la informacion con urgencia, puede averiguar:

  • Acerca de las ultimas 5 acciones pagadas en su cuenta. Para hacer esto, marque el comando USSD * 512 # y presione la tecla Llamar. En un minuto recibira un SMS con una descripcion de los costos.
  • Servicios de pago para la semana pasada. Para hacer esto, marque el comando USSD * 113 # y presione la tecla Llamar. El servicio costara 21 rublos. Tambien puede enviar cualquier SMS al numero 5039, el informe vendra en forma de MMS.

Pongase en contacto con el salon Megafon para conocer los ultimos cargos.

En caso de que no pueda resolver el problema por su cuenta, pongase en contacto con su salon de comunicacion Megafon mas cercano. El numero al que solicitara los detalles debe pertenecerle, tome los documentos que prueben su identidad.